哈机场107个航班延误或取消，优先选择网上渠道免费办机票退改

受台风“美莎克”影响，记者从哈尔滨机场了解到，截至3日14时30分，哈尔滨机场共有107架次航班延误、取消。上述107架次航班中，延误航班4架次，取消航班103架次。

另据南航黑龙江分公司消息，受台风美莎克影响，在取消10架次进出港航班的基础上，南航CZ6658黑河—哈尔滨、CZ3665合肥—哈尔滨、CZ6665杭州—哈尔滨三架次航班备降沈阳；CZ6258浦东—哈尔滨航班备降大庆。

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优先选择网上渠道免费办机票退改

南航黑龙江分公司工作人员提示，对于提前取消的航班，南航的官方客服热线95539、直属售票处、销售代理等都将通过短息、电话、邮件等方式通知受影响旅客，同时将为旅客妥善办理退票或变更服务。

他同时提示旅客，出行前可先登录南航官网www.csair.com、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序，或致电南航克夫热线查询航班动态。如遇到航班延误或取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期，客服热线话务繁忙时，建议优先选择网上渠道办理机票退改，以节省时间。

为应对台风，哈尔滨机场启动了不正常航班应急预案，加强了信息传递沟通和服务保障。现场运行指挥中心加强了与航空公司、空管等单位的联系，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；机场每隔15分钟播报一次，及时告知航班延误信息与天气情况；机场售票处为旅客提供航班改签服务。同时，哈尔滨机场增加值班力量，重点加强登机口和值机柜台的服务，在候机大厅增设问询员，为旅客提供咨询服务。

哈尔滨机场提示有出行计划的旅客密切关注天气信息，合理安排出行，有疑问请拨打哈尔滨机场服务热线0451-96368或咨询各航空公司售票处。

记者 节永志

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